photo Support aux utilisateurs en informatique

Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : Nous recherchons un Technicien Back Office pour un opérateur de téléphonie entreprise. Vous serez en charge de traiter des dossiers d'incidents et de piloter à distance les interventions des techniciens de maintenance sur le terrain. Vous devrez également communiquer régulièrement auprès des clients et divers partenaires opérateurs et mainteneurs. Activités : - Gérer et résoudre les dossiers d'incidents - Coordonner et piloter à distance les interventions des techniciens de maintenance sur le terrain. - Assurer un suivi efficace des interventions et maintenir une communication régulière avec les différents partenaires. - Communiquer régulièrement à l'oral et à l'écrit, et de façon adaptée à chaque client. - Participer à l'amélioration des processus de gestion des incidents. - Suivre les procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise. Compétences et qualifications : - Requises : - Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe. - Capacité d'écoute et de reformulation - Bonnes compétences en diagnostic et résolution de problèmes. - Capacité à coordonner des interventions à distance et à gérer plusieurs tâches simultanément. [...]

photo Analyste Know Your Customer - KYC

Analyste Know Your Customer - KYC

Emploi

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd'hui parmi les leaders européens dans le métier de l'organisation du transport multimodal et de la logistique. Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective. Ziegler a traversé les années en mettant les enjeux clients au cœur de sa stratégie en offrant qualité de services, solutions de transports sur-mesure et innovantes tout en préservant son indépendance. Nos valeurs #Authenticité : Valeurs familiales, Passion, Respect #Expertise : Savoir-faire, Proximité, Qualité #Entrepreneuriat : Flexibilité, Créativité, Innovation #Fiabilité : Conformité, Conscience écologique, Bonne gouvernance d'entreprise Index de l'égalité professionnelle de Ziegler France : 93/100 Vous êtes recherché(e) pour rejoindre l'agence d'Aurillac (15) au poste de Inside Sales. Voici les missions principales qui vous attendent : * Contribuer au ciblage des prospects et réaliser les contacts de prospection et de clientèle selon le planning et les critères de productivité. * Qualifier les informations obtenues sur les prospects et les clients dans le[...]

photo Psychologue clinicien / clinicienne

Psychologue clinicien / clinicienne

Emploi Social - Services à la personne

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

La PJJ est chargée de mettre en œuvre les dispositions du Code de Justice Pénale des Mineurs et ainsi d'assurer l'exécution et le suivi des mesures judiciaires prononcées à l'encontre des mineurs et jeunes majeurs par un magistrat. Le/la psychologue contribue à la mise en œuvre de mesures judiciaires et exerce principalement ses missions dans la mise en oeuvre de la Mesure Judiciaire d'Investigation Educative (MJIE) au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Il/elle bénéficie d'une autonomie dans le choix de ses outils et de sa technique d'exercice en veillant à la confidentialité et au respect de l'intimité du mineur et de sa famille. Ses missions sont : 1) Contribuer à la réalisation des mesures judiciaires d'investigation éducative auprès du mineur et de sa famille. Informer le mineur et sa famille de ses modalités d'intervention. Evaluer les éléments psychopathologiques. Apporter un éclairage clinique sur les situations suivies auprès des professionnels de l'équipe pluridisciplinaire. Proposer un travail spécifique en fonction des besoins et des orientations éventuelles vers les dispositifs appropriés. Conduire des entretiens individuels et familiaux [...]

photo Gestionnaire de base de loisirs

Gestionnaire de base de loisirs

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Le poste : Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de l'IRVE, nous recherchons un: Technicien de maintenance IRVE (H/F) Les missions: - Catégoriser les demandes de maintenance issues de la boîte mail « assistance technique » afin d'assurer qu'aucune demande n'échappe au service exploitation ; - Créer les tickets dans l'outil de ticketing pour en assurer le traitement ; - Formater, compléter et réattribuer les tickets provenant de la hotline de niveau 1 selon le mode opératoire propre à chaque affaire afin de faciliter le traitement par les Chargés d'Exploitation ; - Vérifier au préalable que les sollicitations sont émises pour des sites dont TEVGO à l'exploitation (sites « en run »), notamment pour les clients B2B ; - Traiter les anomalies entrantes en tant que support de 1er niveau N2 et en complément des actions de la hotline. Déclencher la télémaintenance sur les installations ; - Assurer la traçabilité systématique des événements et la criticité[...]

Ressources supplémentaires